FAQ
Allgemein
Ist localstar wirklich kostenfrei?
Ja. Du kannst deinen eigenen Webshop erstellen und Bestellungen darüber abwickeln, ohne Geld auszugeben. Es wird auch keine Werbung in deinem Shop geschaltet – es gibt keinen Haken.
Wer ist der Betreiber von localstar?
Die INTALOGY GmbH aus Herne – ein Websolutions-Unternehmen, welches von Corporate Websites über Web-Applikationen, E-Commerce Lösungen und mobilen Apps bis hin zu integrativen Schnittstellen sein Leistungsspektrum hat.
Ist localstar ein Portal?
Nein. Localstar ist eine browserbasierte Anwendung, die es dir ermöglicht, ohne Kosten und ohne Developer-Kenntnisse deinen eigenen Webshop zu erstellen. Dein Shop erscheint in keinem Portal und wird nicht von localstar beworben.
Shop
Wie kann mein erstellter Shop erreicht werden?
Nach der erfolgreichen Registrierung erhältst du einen Link, unter dem du deinen Shop erreichen kannst. Grundsätzlich ist dein Shop unter dieser URL zu erreichen: app.localstar.digital/ (Mein-Shop: Name deines Shops). Ebenso kannst du in deinem Kontrollzentrum auf „Mein Shop“ klicken.
Liefern und Abholen: Muss ich beide Services anbieten?
Nein. Du entscheidest, ob du deinen Kunden beide Optionen anbietest oder sagst, dass du nur lieferst oder die Bestellungen nur abgeholt werden kann.
Wie werden meine Artikel im Shop dargestellt?
Du kannst entscheiden, ob du deine Produkte oder Speisen mit einem Foto darstellen möchtest, sie in Kategorien einordnest und deinen Kunden eine Detailansicht ermöglichst.
Kann nur während der Öffnungszeiten bestellt werden?
Nein. Deine Kunden können auch außerhalb der von dir eingestellten Öffnungszeiten Bestellungen aufgeben. Dein Shop ist immer erreichbar und ist so flexibel, wie du ihn möchtest.
Mein Geschäft macht Betriebsferien. Was muss ich tun, um keine Bestellungen zu erhalten?
Du kannst in deinem Kontrollzentrum dein Geschäft vorübergehend schließen. Während des eingestellten Zeitraums können deine Kunden keine Bestellungen aufgeben.
Kontrollzentrum
Was ist mit Kontrollzentrum gemeint?
Im Kontrollzentrum siehst du die Seite deines Shops, die der Kunde nicht sieht. Dort stellst du deine Artikel/Speisen ein, gibst die Öffnungszeiten an, entscheidest, ob du liefern oder ob deine Kunden ihre Bestellungen abholen sollen und hast Zugriff auf die offenen und abgeschlossenen Bestellungen. Außerdem kannst du in der Statistik sehen, wann bestellt wurde.
Wie erreiche ich mein Kontrollzentrum?
Indem zu dich hier https://admin.localstar.digital/login einloggst. Du kannst auch über den Loginbutton der localstar-Website gehen: https://localstar.digital/.
Wie stelle ich Artikel ein?
Du klickst das Menü links an, dann auf Artikel und dann auf das + oben rechts im Browser. Nun füllst du die Felder aus und kannst ein Foto hinzufügen. Wenn du deine Artikel gruppieren möchtest, kannst du Artikelgruppen im Menü anlegen und diese dann im Artikel auswählen.
Was passiert, wenn eine Bestellung eingeht?
Du erhältst eine Push Benachrichtigung und eine E-Mail. Im Kontrollzentrum erscheint die Bestellung unter dem Menüpunkt „Offene Bestellungen“. Hier nimmst du die Bestellung an und gibst einen Liefer- oder Abholzeitpunkt an. Dein Kunde erhält daraufhin eine Benachrichtigung, wann er seine Bestellung abholen kann oder wann du sie lieferst. Sobald du auf Bestellung abgeholt/geliefert klickst, ist die Bestellung abgeschlossen und du findest sie dann unter dem Punkt „Bestellungen“.